商旅行腳隨筆１２－『且說週一症候群』

　　「週一症候群」（Blue Monday），它是上班族生態上之小毛病，它普遍的存在各個職場裡面。每逢週休完畢前夕，此症随即發作，讓人一想到明天要上班，渾身懶洋洋的提不起勁來。但至星期三到來，此症豁然消失不藥而癒。今天又是禮拜一，我人進辦公室，按照慣例走向角落裏的電傳機旁，查看國外傳來的電報與傳真狀況。它是我企業之通訊中心，依其狀況可以粗估一下公司的業務狀況。

　　走出電傳室回轉至業務處，眼睛突然瞄到秘書桌上一張小紙條。基於好奇心走過去看看，發現紙條上這樣寫著：「週一上班懶洋洋，週二疲倦恢復很勉強。週三禮拜過半心舒暢，週四手機約會忙。週五週末精神旺，週六放假心飄然。週日遊罷回到家，一想明日上班心茫茫。」語句俏皮詼諧，讀之令人不禁莞爾不已。

　　看完小紙條回到我的座位上，突然耳邊傳來秘書「唉呀！」之高聲呼聲。我立即趕過去查看究竟，原來電傳紙帶與傳真紙撒滿一地。剛剛我已見過狀況心中暗爽，這些天來的業務定然不錯。可是秘書看法不同，嘴裏喃喃嘮叨的說：「怎麼會有那麼多？」甫剛從歡樂週休歸來她，看見這堆電文，「週一症候群」明顯的寫在她的臉上。

　　每個星期一，客戶的來電是我判斷營業狀況之根據。儘管目前世界景氣盪至谷底，公司還有這堆電報與傳真，這就表示公司的營業狀況還算可以。不過，見到秘書臉上的表現，我心不忍趕快離開，以免造成她的心理壓力。然而站在營業立場，我又不得不嚴肅面對。這種情形每到週一必然重演一次，習慣之後也就學會泰然處之了。

　　這天大約是在早上十點左右，秘書挾著整理好的卷宗，過來向我報告上週的業務狀況，以及新舊訂單之處理結果。她滿臉疲憊的開口說：「波士！今天有些棘手問題必須趕快解決。」她停一下看看我的臉色平和，接著說：「南非的貨物滯留在杜班港船上，約翰尼斯堡客戶急催著要這批貨。您是否可電話連絡快桅公司儘快的報關放行？」我將其事紀錄在行事曆上，表示我已知道。

　　接著他又說：「丹麥客戶要求新訂單降價，否則他要轉向別家採購。」我最討厭這種威脅口氣，於是指示給她全權處裏。其實我已暗示這種客戶，愛來不來任由他去的意思。她繼續報告：「大贏家廣告公司AE想見您，可以答應她的要求嗎？」這些都是瑣事，因此，我要她轉給業務經理去處理。業務經理手腕有一套，這種瑣事很容易解決的。

　　公司卷宗分紅黃藍三種，紅色代表急需解決，黃色必須經過討論，藍色則是一般不是重要的事情。秘書將所有卷宗報告完畢午餐近矣，見到秘書疲憊臉色，趕緊叫她回去執行我的指示。秘書一走出門，我也立即查閱剛才的紀錄。這下子才發現，今天必須急辦之事還真不少哩。而這些急需處理之事，全都落在我個人的雙肩上，看樣子這個週一我也不怎麼好過了。 【完】