週三 5月 25, 2011 3:29 am
母親在世時常講的一句話：「大眾三千的事，管得去哪麼多？」這是一句名言，是放諸台灣所有公務人員而皆準的一句至理名言，先母老早悟得，偏偏我卻硬是不信邪。
路見不平，有路平專案便沒有「不平則鳴」了麼？這實在是大錯特錯的一己之管見。被稱做路無三里平的雲南貴州老早就甩掉那個「三無」的渾名，身為首善之區台北市的馬路從以前到現在，修修補補或另有計畫的切開手，說無日無之或許不是事實，但「路無三米平」卻是「雖不中亦不遠」矣！
新舊補丁接二連三綿延不絕，新補丁補在舊補丁上，深色淺色可說涇渭分明。論觀感當然同色好看，不呢？就當藝術看吧！開挖需要視情況而定但絕無規格，填補瀝青得加寬加長多少，或蓋得住就好，材料準備多少也是原因之一。多厚多薄要壓多密實，隨心裡高興，反正不是新闢馬路便不會有驗收這回事。相鄰的幾個補丁要分別補還是連成一氣好看一點，也是「看心情決定行動」。在施工單位而言，用路人出不出事都不挺看重了，更遑論其他？
隨手拈來的一堆抱怨，只是大家平日常見、乃至見怪不怪的常識。本文所說「大眾三千」這句話，指的是上週五親身與公務人員打交道直至今天才落幕而興起的感慨。
曾經提過，往南港研究院路某科技大學的捷徑，是穿越福德公墓的蜿蜒山路。是日在某較寬闊的橋旁彎道上，赫然一堆往生者遺物的東西被隨意棄置。棄置的遺物綿延了有幾公尺遠，簡陋的箱籠櫃篋都被開腸破肚，究係丟棄前丟棄者所為，抑或丟棄後撿破爛者的傑作，反正橫七豎八的或立或倒或四分五裂的也沒探究的意義。
我自嘲是「好奇寶寶」，凡事好奇，也不避諱暫停車，在高置的（表示棄置者還懂得對死者保有最起碼的尊重～或畏懼也對）往生者慈祥遺照下認真端詳，想看出端倪來。入目的除凌亂不堪的衣褲外還有不少卷錄音帶、有紀念品或紀念物、說不出名稱的零星雜什等等，還有幾家醫院藥袋，上面清楚的呈現醫院是哪一家、日期是哪天、往生者姓啥名啥，不難一目瞭然。我是說如果環保稽查人員來拍照存證循線舉發的話。
一九九九撥通了，接線員照例在開場詞後報上姓氏，機械式的表達為市民熱誠服務的誠意。禮尚往來，我也客客氣氣的把「人事時地物」交代清楚。儘管地的部分簡單清楚到從那個起點往哪前進多少公尺，從三叉路口退回來又是幾百公尺，先行走一遍、弄清楚正確後據實描述，想很快就有相關單位來處理、清運，不料掛斷電話後不久麻煩跟著來來了。 首先是清潔隊，再次問清楚並路見不平，有路平專案便沒有「不平則鳴」了麼？這實在是大錯特錯的一己之管見。被稱做路無三里平的雲南貴州老早就甩掉那個「三無」的渾名，身為首善之區台北市的馬路從以前到現在，修修補補或另有計畫的切開手，說無日無之或許不是事實，但「路無三米平」卻是「雖不中亦不遠」矣！
新舊補丁接二連三綿延不絕，新補丁補在舊補丁上，深色淺色可說涇渭分明。論觀感當然同色好看，不呢？就當藝術看吧！開挖需要視情況而定但絕無規格，填補瀝青得加寬加長多少，或蓋得住就好，材料準備多少也是原因之一。多厚多薄要壓多密實，隨心裡高興，反正不是新闢馬路便不會有驗收這回事。相鄰的幾個補丁要分別補還是連成一氣好看一點，也是「看心情決定行動」。在施工單位而言，用路人出不出事都不挺看重了，更遑論其他？
隨手拈來的一堆抱怨，只是大家平日常見、乃至見怪不怪的常識。本文所說「大眾三千」這句話，指的是上週五親身與公務人員打交道直至今天才落幕而興起的感慨。
曾經提過，往南港研究院路某科技大學的捷徑，是穿越福德公墓的蜿蜒山路。是日在某較寬闊的橋旁彎道上，赫然一堆往生者遺物的東西被隨意棄置。棄置的遺物綿延了有幾公尺遠，簡陋的箱籠櫃篋都被開腸破肚，究係丟棄前丟棄者所為，抑或丟棄後撿破爛者的傑作，反正橫七豎八的或立或倒或四分五裂的也沒探究的意義。
我自嘲是「好奇寶寶」，凡事好奇，也不避諱暫停車，在高置的（表示棄置者還懂得對死者保有最起碼的尊重～或畏懼也對）往生者慈祥遺照下認真端詳，想看出端倪來。入目的除凌亂不堪的衣褲外還有不少卷錄音帶、有紀念品或紀念物、說不出名稱的零星雜什等等，還有幾家醫院藥袋，上面清楚的呈現醫院是哪一家、日期是哪天、往生者姓啥名啥，不難一目瞭然。我是說如果環保稽查人員來拍照存證循線舉發的話。
一九九九撥通了，接線員照例在開場詞後報上姓氏，機械式的表達為市民熱誠服務的誠意。禮尚往來，我也客客氣氣的把「人事時地物」交代清楚。儘管地的部分簡單清楚到從那個起點往哪前進多少公尺，從三叉路口退回來又是幾百公尺，先行走一遍、弄清楚正確後據實描述，想很快就有相關單位來處理、清運，不料掛斷電話後不久麻煩跟著來來了。首先是清潔隊來電確認並再問一次如何到達現場。
不久又來第二通，我們的應答與前面大致相同，然後是第三通電話，告訴我他們找不到，並誠懇的希望我能幫他帶路，一方面我沒有這個義務，另一方面我也不認為他們真會找不到。我也沒想到第一通對話其中一句：「我是南港區的清潔隊」與第四通電話：「沒有發現報案所說的情形」有何關連。心想也許那堆遺物可能在當事者良心發現，想通後自行清運走了。自然，第五通的專線電話，原受案者翁姓小姐重複「沒有發現」的事實並問可不可以撤案時，我反而有點心虛的趕忙說「可以可以」。
不太對勁，該現場的凌亂狀況太不可能是內人以為的「家屬只是暫放一下，還沒搬走前被愛管閒事的你先發現，現在搬走了」，我決定再走一趟以釐清真相。果然…… 我怒不可遏的 、一股腦兒的不滿言詞流瀉出來，指出這事情的荒謬，這清潔隊的呼攏、敷衍、推託，以及如何的不可取，如何打擊市民參與市政的意願……甚至指責清潔隊根本沒去到現場，不然「南來北往只有一條路，絕對沒有任何理由會看不到那一堆廢棄物。」並要求即刻處理。
呵！聽怎麼回著的？「對不起，他們（清潔隊）下班時間五點，現在來不及了，我們明天再去……」不等說完，我拉高分貝，滿心不悅的告訴她，一件小事這麼一折騰就變成明天的事了，即便如此，「做那事的人真可惡極了，稽查人員又沒有下班時間為何不先去照相存證，把那種人揪出來？」 受理員安靜的聽完我的陳述我的憤怒、我的建議，把我的要求重複一次，表明將會照我的意思做。
內人告訴我：「晚上七八點，有自稱稽查員的年輕人非常禮貌的回報他去過了現場，也拍照存證了，並以謙遜、和緩、誠懇的語調向我承諾『明天清潔隊一定會去清除，請放心好了。」因此，當天總算是劃下了完美的句點。
還沒完，要淌「大眾三千」這種渾水非有超凡的意志力不可。週六日很快消失，週一又復始，我又必須前往該校做工作上的接洽，因為深信上週的不愉快經驗已經煙消雲散，心中原已毫無芥蒂，然而將行經該處前仍然不由自主的有「期待」的準備，神經不由自主的也緊張了起來。台北市民想為市政盡一份棉薄，應該只消打個電話就可以提供的「貢獻」竟然變成了好像攸關自身利益而必須與公務人員鬥法似地漸漸深陷其中，心情實在不好。不好，當然是因為那一處馬路彎道上的毒瘤仍然顯目的、安穩的、大剌剌的佔據頗大的空間，那位慈祥阿媽的遺照仍然對著每個經過的人微笑，使路過者難免感染幾分無形的壓力。
電話來來去去中，接線生似乎比週五時更不進入狀況，每每曲解我的意思，然後不斷的說抱歉，因為他對那一代地形沒有概念、對現場情形沒有概念。然後，又來了！
「可是清潔單位真的找了好幾次都找不到，能不能麻煩你……」
「不是稽查員去拍照存證過了嗎？妳為何不問問他？」
「對不起，我們也不知道那天是誰去，我們也沒有辦法找到他……」
「這是什麼樣的體制？是什麼樣的公務人員？你們內部都沒有連繫管道嗎？」
仍然是一連串的道歉，費了九牛二虎之力，總算讓她懂了該往哪方向到達現場後，接著又問：「那裡有沒有什麼顯著的目標以資辨認？」
「如果一零一大樓，你會需要其他顯著的目標嗎？一零一抬頭即可見，如同這堆方原好幾公尺的遺物本身就是顯著的目標，你想經過時不看到還不可能哩！」
同情她碰上一個關心市民福祉到鍥而不捨的市民，同情她缺乏社會經驗一直狀況外，有心處理好民怨卻顯然得不到奧援，雖力有未逮，在其位又不能臨陣逃脫。然而顢頇敷衍與草率、不干我事的市政機器讓我彷陷入泥淖一再原地打轉，我也嘔啊！尤其扯的，上週五的戲碼居然又重演……
「真的對不起，現在快要五點了，我們明天將聯絡……請他們儘快……」電話那頭急著要收線，明天有很大的迴旋空間、很大的可能性，如果這位「奧客」能知難而退就很「阿尼陀佛」了。
直到我施出撒手鐗，在「難道非得要我將照片貼上網讓大家來公評嗎？」的威脅下，對方立即明快而肯定的應允「我會請夜間人員特別處理，等明天一大早便清運走。一定清除乾淨。」再問：「確定？」答：「確定。」對話於是終止。
這次沒有意外，果然不再見到任何不想見到的東西，而且連帶附近其他雜物也一併掃得乾乾淨淨，不是只有「清除」而已。
路見不平，有路平專案便沒有「不平則鳴」了麼？這實在是大錯特錯的一己之管見。被稱做路無三里平的雲南貴州老早就甩掉那個「三無」的渾名，身為首善之區台北市的馬路從以前到現在，修修補補或另有計畫的切開手，說無日無之或許不是事實，但「路無三米平」卻是「雖不中亦不遠」矣！
新舊補丁接二連三綿延不絕，新補丁補在舊補丁上，深色淺色可說涇渭分明。論觀感當然同色好看，不呢？就當藝術看吧！開挖需要視情況而定但絕無規格，填補瀝青得加寬加長多少，或蓋得住就好，材料準備多少也是原因之一。多厚多薄要壓多密實，隨心裡高興，反正不是新闢馬路便不會有驗收這回事。相鄰的幾個補丁要分別補還是連成一氣好看一點，也是「看心情決定行動」。在施工單位而言，用路人出不出事都不挺看重了，更遑論其他？
隨手拈來的一堆抱怨，只是大家平日常見、乃至見怪不怪的常識。本文所說「大眾三千」這句話，指的是上週五親身與公務人員打交道直至今天才落幕而興起的感慨。
曾經提過，往南港研究院路某科技大學的捷徑，是穿越福德公墓的蜿蜒山路。是日在某較寬闊的橋旁彎道上，赫然一堆往生者遺物的東西被隨意棄置。棄置的遺物綿延了有幾公尺遠，簡陋的箱籠櫃篋都被開腸破肚，究係丟棄前丟棄者所為，抑或丟棄後撿破爛者的傑作，反正橫七豎八的或立或倒或四分五裂的也沒探究的意義。
我自嘲是「好奇寶寶」，凡事好奇，也不避諱暫停車，在高置的（表示棄置者還懂得對死者保有最起碼的尊重～或畏懼也對）往生者慈祥遺照下認真端詳，想看出端倪來。入目的除凌亂不堪的衣褲外還有不少卷錄音帶、有紀念品或紀念物、說不出名稱的零星雜什等等，還有幾家醫院藥袋，上面清楚的呈現醫院是哪一家、日期是哪天、往生者姓啥名啥，不難一目瞭然。我是說如果環保稽查人員來拍照存證循線舉發的話。
一九九九撥通了，接線員照例在開場詞後報上姓氏，機械式的表達為市民熱誠服務的誠意。禮尚往來，我也客客氣氣的把「人事時地物」交代清楚。儘管地的部分簡單清楚到從那個起點往哪前進多少公尺，從三叉路口退回來又是幾百公尺，先行走一遍、弄清楚正確後據實描述，想很快就有相關單位來處理、清運，不料掛斷電話後不久麻煩跟著來來了。 首先是清潔隊，再次問清楚並路見不平，有路平專案便沒有「不平則鳴」了麼？這實在是大錯特錯的一己之管見。被稱做路無三里平的雲南貴州老早就甩掉那個「三無」的渾名，身為首善之區台北市的馬路從以前到現在，修修補補或另有計畫的切開手，說無日無之或許不是事實，但「路無三米平」卻是「雖不中亦不遠」矣！
新舊補丁接二連三綿延不絕，新補丁補在舊補丁上，深色淺色可說涇渭分明。論觀感當然同色好看，不呢？就當藝術看吧！開挖需要視情況而定但絕無規格，填補瀝青得加寬加長多少，或蓋得住就好，材料準備多少也是原因之一。多厚多薄要壓多密實，隨心裡高興，反正不是新闢馬路便不會有驗收這回事。相鄰的幾個補丁要分別補還是連成一氣好看一點，也是「看心情決定行動」。在施工單位而言，用路人出不出事都不挺看重了，更遑論其他？
隨手拈來的一堆抱怨，只是大家平日常見、乃至見怪不怪的常識。本文所說「大眾三千」這句話，指的是上週五親身與公務人員打交道直至今天才落幕而興起的感慨。
曾經提過，往南港研究院路某科技大學的捷徑，是穿越福德公墓的蜿蜒山路。是日在某較寬闊的橋旁彎道上，赫然一堆往生者遺物的東西被隨意棄置。棄置的遺物綿延了有幾公尺遠，簡陋的箱籠櫃篋都被開腸破肚，究係丟棄前丟棄者所為，抑或丟棄後撿破爛者的傑作，反正橫七豎八的或立或倒或四分五裂的也沒探究的意義。
我自嘲是「好奇寶寶」，凡事好奇，也不避諱暫停車，在高置的（表示棄置者還懂得對死者保有最起碼的尊重～或畏懼也對）往生者慈祥遺照下認真端詳，想看出端倪來。入目的除凌亂不堪的衣褲外還有不少卷錄音帶、有紀念品或紀念物、說不出名稱的零星雜什等等，還有幾家醫院藥袋，上面清楚的呈現醫院是哪一家、日期是哪天、往生者姓啥名啥，不難一目瞭然。我是說如果環保稽查人員來拍照存證循線舉發的話。
一九九九撥通了，接線員照例在開場詞後報上姓氏，機械式的表達為市民熱誠服務的誠意。禮尚往來，我也客客氣氣的把「人事時地物」交代清楚。儘管地的部分簡單清楚到從那個起點往哪前進多少公尺，從三叉路口退回來又是幾百公尺，先行走一遍、弄清楚正確後據實描述，想很快就有相關單位來處理、清運，不料掛斷電話後不久麻煩跟著來來了。首先是清潔隊來電確認並再問一次如何到達現場。
不久又來第二通，我們的應答與前面大致相同，然後是第三通電話，告訴我他們找不到，並誠懇的希望我能幫他帶路，一方面我沒有這個義務，另一方面我也不認為他們真會找不到。我也沒想到第一通對話其中一句：「我是南港區的清潔隊」與第四通電話：「沒有發現報案所說的情形」有何關連。心想也許那堆遺物可能在當事者良心發現，想通後自行清運走了。自然，第五通的專線電話，原受案者翁姓小姐重複「沒有發現」的事實並問可不可以撤案時，我反而有點心虛的趕忙說「可以可以」。
不太對勁，該現場的凌亂狀況太不可能是內人以為的「家屬只是暫放一下，還沒搬走前被愛管閒事的你先發現，現在搬走了」，我決定再走一趟以釐清真相。果然…… 我怒不可遏的 、一股腦兒的不滿言詞流瀉出來，指出這事情的荒謬，這清潔隊的呼攏、敷衍、推託，以及如何的不可取，如何打擊市民參與市政的意願……甚至指責清潔隊根本沒去到現場，不然「南來北往只有一條路，絕對沒有任何理由會看不到那一堆廢棄物。」並要求即刻處理。
呵！聽怎麼回著的？「對不起，他們（清潔隊）下班時間五點，現在來不及了，我們明天再去……」不等說完，我拉高分貝，滿心不悅的告訴她，一件小事這麼一折騰就變成明天的事了，即便如此，「做那事的人真可惡極了，稽查人員又沒有下班時間為何不先去照相存證，把那種人揪出來？」 受理員安靜的聽完我的陳述我的憤怒、我的建議，把我的要求重複一次，表明將會照我的意思做。
內人告訴我：「晚上七八點，有自稱稽查員的年輕人非常禮貌的回報他去過了現場，也拍照存證了，並以謙遜、和緩、誠懇的語調向我承諾『明天清潔隊一定會去清除，請放心好了。」因此，當天總算是劃下了完美的句點。
還沒完，要淌「大眾三千」這種渾水非有超凡的意志力不可。週六日很快消失，週一又復始，我又必須前往該校做工作上的接洽，因為深信上週的不愉快經驗已經煙消雲散，心中原已毫無芥蒂，然而將行經該處前仍然不由自主的有「期待」的準備，神經不由自主的也緊張了起來。台北市民想為市政盡一份棉薄，應該只消打個電話就可以提供的「貢獻」竟然變成了好像攸關自身利益而必須與公務人員鬥法似地漸漸深陷其中，心情實在不好。不好，當然是因為那一處馬路彎道上的毒瘤仍然顯目的、安穩的、大剌剌的佔據頗大的空間，那位慈祥阿媽的遺照仍然對著每個經過的人微笑，使路過者難免感染幾分無形的壓力。
電話來來去去中，接線生似乎比週五時更不進入狀況，每每曲解我的意思，然後不斷的說抱歉，因為他對那一代地形沒有概念、對現場情形沒有概念。然後，又來了！
「可是清潔單位真的找了好幾次都找不到，能不能麻煩你……」
「不是稽查員去拍照存證過了嗎？妳為何不問問他？」
「對不起，我們也不知道那天是誰去，我們也沒有辦法找到他……」
「這是什麼樣的體制？是什麼樣的公務人員？你們內部都沒有連繫管道嗎？」
仍然是一連串的道歉，費了九牛二虎之力，總算讓她懂了該往哪方向到達現場後，接著又問：「那裡有沒有什麼顯著的目標以資辨認？」
「如果一零一大樓，你會需要其他顯著的目標嗎？一零一抬頭即可見，如同這堆方原好幾公尺的遺物本身就是顯著的目標，你想經過時不看到還不可能哩！」
同情她碰上一個關心市民福祉到鍥而不捨的市民，同情她缺乏社會經驗一直狀況外，有心處理好民怨卻顯然得不到奧援，雖力有未逮，在其位又不能臨陣逃脫。然而顢頇敷衍與草率、不干我事的市政機器讓我彷陷入泥淖一再原地打轉，我也嘔啊！尤其扯的，上週五的戲碼居然又重演……
「真的對不起，現在快要五點了，我們明天將聯絡……請他們儘快……」電話那頭急著要收線，明天有很大的迴旋空間、很大的可能性，如果這位「奧客」能知難而退就很「阿尼陀佛」了。
直到我施出撒手鐗，在「難道非得要我將照片貼上網讓大家來公評嗎？」的威脅下，對方立即明快而肯定的應允「我會請夜間人員特別處理，等明天一大早便清運走。一定清除乾淨。」再問：「確定？」答：「確定。」對話於是終止。
這次沒有意外，果然不再見到任何不想見到的東西，而且連帶附近其他雜物也一併掃得乾乾淨淨，不是只有「清除」而已。