給老同學的信～從理賠談立場

[芝言]

老劉：
很不願意見到的場面－－不太友善的責難、不願包涵的訴求、不該講的道裡都被我堅持著……尷尬呀！爭一個裡字倒像向貴公司強索不該得的金錢一般。

項莊舞劍意在沛公，老友啊！奈何擋下這劍的必然是你？
沛公的天下，樊噲有份，這我完全可以理解；同樣的，請你也諒解我的言語。
如果跳脫出朋友、同學交情這樣的立場，大家就事稐事，該多麼自然？因為真理越辯越明，不會有不必要的負擔。可是你我立場不同，許多話說出來有如犯了禁忌一般，不是我，而是你的禁忌。因為你代表你的公司、你的上司。更嚴重的事還在後頭呢！這爭論如果往上發展了，豈不是等同放一塊絆腳石在你康莊的道路上？表示你沒有能力處理問題，這是何等嚴重的後果？

我諒解你的處境，但以大環境、大格局、大眾公益來看此事，誰能忍受大財團的唯利是圖至於斤斤計較這種錙銖小錢？也不過是是非之爭、尊嚴之爭、義理之爭，或叫做意氣之爭好了，我何必自廢武功示弱？噤口不言只為了前述的微妙關係，為了交情二字，放棄對財團的發難，你不覺得我好委屈嗎？

雖然設身處地、將心比心的換個立場，我大概也不見得多幾分道德勇氣，敢把自己的前途賭上去，只為了站在客戶這一邊？相對的你卻可能體貼的不為難我，自己的權益怎麼能影響老友的利益呢？只是，越不向財團發出不平之鳴，則財團越不把保戶的權益放在心上了，更不知公理正義是何物了。再看政商關係緊密合作淘空國庫事件，為何沒有檢調人員主動查察，向不公不義開刀？無非也是害怕自己受到傷害呀！為「眾人的」國家好而讓自己丟了官、降了級，怕是沒有瘋子敢一試吧？

人在江湖中身不由己，江湖中不單只是討生活而已，還要各自發展、壯大，最好是無風無雨過一生。你不怨我不識趣已經算是好修養了。
人是經濟動物，家庭是由經濟當骨幹撐起來的窩，人生的路是由錢銀鋪設而成的，人生的歸宿、安養便是由經濟所打造出來的保障。當一個經常把生涯規劃掛在嘴邊，精打細算也嚴格執行的人，如何叫你冒這個險呢？
最後，你自行作了一些程序上的改變，讓公司一樣負擔這個責任，你的忍辱求於醫所變通，雖然非我所願，我是傾向於按理力爭一個是非，而不是在乎區區千把塊錢的。
但是我還能再堅持了嗎？

末了，敬祝暑安，非難之處再請諒解。我本性不服輸又好打抱不平，只可惜讓你兩面難做人了！
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

＊保單未明列宜於理賠或不予理賠事項時，應傾向保戶予以理賠才是＊

[憐芳草]

哇，一件理賠糾紛吧！不過可惜看不到案例記實，只有作者對於『理賠』為何據理力爭，為何錙銖必較的爭取的心路歷程而已，不然，或許也能增加一些，看似稀鬆平常的知識，而不讓自己的權力睡著了！

通常會要求做理賠動作時，其實，被保險人都已經身體上發生一些疾病或傷害了。可是，理賠條款加上一些冷冷的法律，真的，不由得令人很感慨，某些權益都是：『保護懂得的人』或能敢願意不怕麻煩去『據理力爭的人』。看了這篇大作，自己些些的感觸。

再來，氣象說鳳凰成形了，而此時天空灰灰地，好像風雨中寧靜前的樣子。啊，心情突然變得很颱風呢！但願：一切沒事，一切平安，祝福也問好芝言。

[芝言]

只要身體還能撐得七分力，不管是痛也好、病也罷，當妻子或母親的便不敢讓自己輕鬆一下，放任一些其實也沒什麼大不了的責任不管。可以說：「家庭主婦，妳的名字是忙碌！」
許久未現蹤於網際，我憐芳草亦如是歟？

理賠事件起因於犬子工作傷指，引發風窩性組織炎，門診手術後，再門診、再復發，再簡單動刀。保險條約有「門診手術」的理賠事項，自無疑問。問題在後續的門診，條約並未限制「首次以後門診不予理賠」，自然也未承諾可以理賠。
起先，同學願意自掏腰包，我的聲調變高了：「我要你的錢作什？你有權限的困難我也不為難你，我自己向貴公司爭取總可以吧？」
當然，對同學而言可嚇出出身一身熱汗了，只說再爭取，原來是請醫生把指傷事件註解為「意外」，然後事情解決了。
之前也曾建議我可以如此「更改」以符保險要求，我就是不依，寧選抗爭一途，不過
如所說的，簡直是與友為敵了不是嗎？
以上即事件始末，願共享之。
順祝安好！