週二 5月 03, 2005 7:48 am
『天外飛來老商人』
在我的顧客群中，赫南德茲是最年長的買客。他來自中南美的委內瑞拉，與我初見已高齡七十。儘管他的年齡高老，但在談判桌上的氣勢，就連年輕小夥子也得甘拜下風。
記得有天已經下班，樓下門市部的內線電話通知，有位老外在樓下想談生意。我接完電話立刻下樓，走到櫃檯看見一位老外提著行李，正用心在瀏覽櫥窗內擺置的樣品。於是我加緊腳步上前招呼：
「哈囉！有甚麼需要效勞嗎？」
「啊你會英語好極了！我是委內瑞拉人，下機直接來此，請問經理在嗎？」
「哦！很抱歉他已下班了。請問您訂哪家飯店，我們的車子可以送您過去。」
「抱歉！我沒預定請幫忙訂一間單人房好嗎？」
「這是我的榮幸。」
生平首遭碰上這種怪客，看在他年紀老大，只好幫他訂一家陽明山上的溫泉旅館。我準備派車送他過去，但他堅持自己搭計程車過去。送走他後我將扼要記載於記事板上，留給經理明天上班可以處理。
次日經理召見問我概略狀況，然後以忙為由要我負責接待。接下指令，我立即用電話與老人家連絡。誰知電話撥通後，老半天沒人來接。正在懷疑之際，內線電話告知，昨天的那位老頭子又在樓下，於是我匆匆下樓見他。
「早安，赫南德茲先生！」我用半生不熟的西班牙語向他打招呼。老人眼睛一亮說：「哦！你也懂西班牙語？」
「一點點現學現賣罷了，還是用英語比較方便。」
「我昨夜已改住希爾頓，因為那家飯店離市區太遠，所以我連夜改住的。」
「啊！怪不得早上我撥通電話一直沒人接聽。」
我導引他上二樓見經理，她正好與老闆在討論一樁客戶的索賠案件。她心正煩又見我帶老人家出現她面前，頓時火冒三丈對我吼叫：「不是交代過這case由你負責嗎？」
「是的，可是他一直說要見經理一面嘛。」她見我語氣不太對，立即走出座位向老人簡單招呼一下。老人都還沒回答，她已反身走入辦公室，留下我和老人愣愣的站在走道上。我只好向他道歉，帶他走進第二會客室洽談。
二人坐定咖啡也已送來，老人臉色不太好看，剛才經理的態度他似乎很在意。「冷感的女人！」他用西班牙語罵呢這句話，我裝聽不懂顧左右而言他。
「赫先生第一次來台灣？」
「是的，但已和台灣人做了不少生意。此次去東京，所以順路過來看看。」
「那可好，不知能幫上您甚麼忙？」
「電子零件在我那邊生意好，可惜我對這外行。」
「沒關係，熟能生巧，我們也都不是科班出身。天下無難事，只怕有心人。」
「真的嗎？你可給了我極大的鼓勵和信心。」
於是一老一少大談生意，別看他老，談起生意可是生龍活虎，殺價功夫也是一流。不知他給面子，還是我的護盤成功？總之我拿到一張不錯的訂單。訂單之大全公司人大吃一驚，可是經理卻潑我冷水。她說：「中南美洲很多騙子，小心上當。」
經理的說法讓我心情忐忑，第二天就展開追蹤，我去希爾頓飯店見他。老人家邀我共進早餐，我婉言推辭並把心中疑點提出報告。他沒生氣反坦爽說：「來得正好，待會兒我要去ＢＯＡ，你就陪我走一趟如何？」
「去敦南的美國銀行？」
「嗯！」老人簡短答覆後繼續吃他的早餐。我在一旁喝著咖啡等候，半小時後我們搭計程車上路。抵達銀行，老人帶著我直進國外部。他問櫃檯小姐：「請問勞倫斯經理在嗎？」
一位長髮女職員客氣的說：「在的，請稍候。」說完她走進背後小房間。不一會，她走出來身後跟著一圓滿身材的中年人。那中年人見到老人，立刻驅步向前問候並握住老人雙手。口中直嚷著：「啊，啊，赫南德茲先生！是甚麼風把您吹來的？」
「去東京順道來觀光嘛。」
「噯唷！要來怎不給電話，我可以去接機啊。」
「啊，罪過罪過！今天我帶位新朋友來見您。以後我的台灣事務由他負責，您就與他聯繫好了。」
我受寵若驚的與那經理握手，順手交換了名片。那人給我的第一印象極佳，謙恭有禮人又溫文，尤其他對老人家的必恭必敬讓我感動不已。這時老人對他說：「我想開一份循環信用狀，不知方不方便？」
「方便方便，隨時可以為您服務！」
「那就麻煩您了，我很少來台灣，額度您就給個五十萬美金好嗎？」
「沒問題，即刻照辦！」
勞倫斯經理交辦下去，並邀我們共進午餐，但老人家予以婉拒。我們在貴賓室等候廿分鐘，經理拿份文件請老人簽字。之後，他交一張信用狀給老人家。老人連看也沒看，就直接把信用狀交給我。
回到公司，我把信用狀交給經理，同時把銀行給的信用資料交出去。她抽出信用狀，一看是五十萬美元的循環信用狀。臉色一陣青一陣白，我知道她被金額嚇住了。因為，公司從未接過這麼大筆的生意嘛。 【完】
