週二 1月 09, 2018 5:10 pm
（１３３）－
從事國際貿易行業之考察市場，以及探索市場胃納之商旅，它是絕對必要之課程。我的商旅生涯始自1977年（民國66年），首度出國是陪帶股東們，考察東南亞與南亞市場。足跡踏遍黃金半島諸國，還有印度、巴基斯坦、孟加拉與斯里蘭卡等等國家。飛機途程來來往往，至少超過一萬公里之上。
自從那年開始之數年內，數度前去印巴與斯里蘭卡。至於黃金半島上的各個國家，來回也都各有五趟之多。斯時，台灣工商企業之景氣正值巔峰時期。這段期間我在別人的公司服務，故爾所獲得之成果皆屬公司股東所有。
而在1980年至1990年之間，短短的十年之內，這是我個人在國際各地商旅活動最劇烈之時段。每天一手綰著007手提箱，另手則拖著公司之樣品，在世界各地市場穿街過巷，努力的尋找客戶推銷產品。飛機上機場裏與飯店中，就是我每天的工作場所，故爾像我這樣的拓荒牛，就被同業稱作「空中飛人」啦。
那時候每天生活緊張，在業績與經費壓力之下，日日行程滿檔席不暇暖，天天食無求飽，居無求安。腦袋裏所想到的問題，全都是如何推銷產品與如何擴張市場？樣品、報價表、機票、護照、它們都是我們貼身的夥伴。行程緊湊見客戶，口舌忙碌的說話，雙手拿著樣品與說明書表演個不停。
獲得訂單之喜悅，探訪客戶遇上閉門羹之痛苦，或者數度衝刺毫無結果之沮喪，幾乎是我們每天必會遇到之事。它會影響情緒，也會刺激我等之衝勁。因此，如何加強情緒控制之能力？它就成為我們每天必須修練之基本功課。
「業務經理」的頭銜相當亮麗，一旦讓您獲得它的封號之時，您會發現它不是人幹的人事安排。它必須擘劃市場的攻守策略，分析市場的胃納容量，掌握市場敵情概況，此外，最重要的就是尋找客戶推銷產品。這些工作面既是廣泛，且又隨時變化無跡可循。一年半載毫無建樹，不用人說您就會自己待不住啦。
商旅工作講究「時間就是金錢」的理念，所以早上在A國推銷，中午在B國固盤，晚上深夜在C國吃晚餐，在在都是正常之事。爲了適應這等生活，業務人員不患胃病或偏頭痛者少之又少矣。
1990年，我人耗在非洲約一整年。監督設廠推銷產品讓我忙得天昏地暗。雖然過程艱辛花錢不少，但見自己產品掩蓋市場獨占天下，愉悅心情難以言喻，長久之辛勞苦楚一掃而光。
商旅在外必須面對許多問題，光是時差之影響與調整，足以讓人搞弄得暈頭轉向。至於食衣住行上之問題，更是多如牛毛防不勝防。出門在外諸多不便，遇上問題只有依賴自己去面對和解決。
問題能夠順利的解決，心情自然愉快。事情無法解決則心情沉重，這也是極為自然之事。即便是精神如何不濟，你也得面對問題解決問題，即便是身心俱疲，你也無法逃避。往往一個問題難解，令人三日不得安睡。一旦問題獲得解決，卻也經常得睡上三日不醒。
記得某次遇上大難題，好不容易大睡兩天，害得飯店服務人員緊張兮兮，以為我在他的飯店發生意外呢。雖說商旅途中艱辛備至，但是也有它的輕鬆一面。廣結人緣交友遍佈，吃盡天下美味，瞧盡天下風光。
或許因為做生意有著這些令人嚮往的好處，所以不少人前仆後繼的投入。至於上述之好處，算是商旅途中的邊際效益吧。然而經商收益雖多，但它的付出也不在少數。只是概略的算一算，付出與收入大致上都成正比，因此商旅對我而言，它是一種合理的事業啦。
古人說：「行萬里路，讀萬卷書。」我的親身體驗可以證實，古人之言毫無誇張。而在這多國常年的商旅途中，我僅依賴英語走遍天下。因是之故，我常教育我家子女，或是勸諭宗親子弟。在學校裏功課稍差沒有關係，只須學習熟用一種或多種外語，走出校門之後，無論求職或是從事其他工作，絕對是無往不利的。
1980年，在下參加「台灣電子訪問團」走訪南亞，為了新市場之開發，因而足跡踏遍印度與斯里蘭卡兩國。因為我的外語尚可，所以，我輕鬆的探訪了各個重要的工商都會區域。從此之後七年內，個人曾五度登臨印度孟買與加爾各答，十餘次光顧斯里蘭卡首府可倫坡市（Colombo）。
當時，斯里蘭卡的「塔米爾之虎」游擊隊正興盛，殺人放火，到處掠奪之事時有所聞。因此，我遠貿中心駐可倫坡代表伊克納亞克先生（Mr. Ikanayak），叮嚀我們注意安全，切勿私自到處亂跑，以免發生意外或遭險。
記得在啟程之前，我們在外貿協會舊館集合觀賞影片，以便瞭解印度與斯里蘭卡的狀況。團員十五人個個聚精會神觀看，有人還認真的在做筆記。當時我在斯里蘭卡已有兩個客戶，但我們從未見過面，所以，對於斯里蘭卡的介紹，我聆聽仔細特別用心。
從影片中得知：斯里蘭卡古名叫錫蘭（Ceylon），她是印度洋中的獨立國家，濱曼娜灣與印度相隔一衣帶水。於1972年5月22日，正名為「斯里蘭卡共合國」。國土面積是台灣的兩倍大，人口只有兩千餘萬而已。
當時的領隊團長是聲寶老董陳茂榜老先生，老人家記憶力特強，一大串的數目字從他口中報出，不吃螺絲也沒錯誤，大夥對他欽佩得不得了。那時候的印度與斯里蘭卡和台灣沒有邦交，因此簽證需在香港印度大使館辦理。
印度人的工作效率世界聞名，要不是正巧遇到，我的黎巴嫩商友穆罕默德之助，搞不好，當天香港下午五點的班機就要錯過了。從香港至孟買費時不少，下午九點多才抵達關外，進住當地的泰姬瑪哈飯店，已近晚上十一點鐘矣。
接下來一週活動行程滿滿，加上阿拉法特與曼德拉的到訪，我們遲至多日才與官方搭上線頭。參與國宴終了，次日早上飛往可倫坡。於是又一場周旋，總算在離開前，有機會集體遊覽了首都近郊之名勝古蹟。
這一趟行色匆匆，拜會、參觀、記者會與經驗發表、已成為我們的功課。團長是聲寶公司故董事長，此公對於印度頗具投資意願。後來，它先自孟買先飛南非，我們則繼續行程訪斯里蘭卡。
到了泰國訪問團解散，我與幾位朋友一起進入新加坡和香港，兩天之後返回台北。此次的訪問，屬於印度與斯里蘭卡之邀請，故爾行程一路有人照顧。而這次的訪問中，印度斯里蘭卡各找到兩家客戶，算是此行之中，一點小小的成果啦！
就在我第三次的訪印途中，遇到沙風暴之來臨。「沙塵暴」（Sand Storm），在未與它邂逅之前印象全無，對它完全一無所知。一旦遇上它，卻又說不出個所以然來。1988年夏末，我們抵達新德里那天，大夥住進當地的泰姬瑪哈大飯店。商友夏拉瑪早已代訂好房間，所以Check In手續很快就完成啦。
我人剛進房行李未卸，房僮輕敲大門道聲「對不起！」，然後交給我一張便條紙，那是商友夏拉瑪給我的留言。他邀約我等今晚五點鐘左右，去附近的波里尼西亞餐廳共進晚餐。真難為他的誠意，竟從孟買千里迢迢趕來相會，並還對我們做了那麼多的服務。
我來印度已不是第一次，但每次到來，他老把我當作新客，處處幫我打點，照顧頭尾。這種友誼盛情，除了感謝之外還是感謝。這趟還是與台灣電子器材工會一起出發，目的是與當地的電子工會共商投資計劃。
這回已是第五次到達首都，輕車熟駕毫無阻礙的到達飯店。幾個菜鳥大驚小怪，我要他們收斂情緒，千萬莫讓人家看輕啦。五點準時到達餐廳，直到晚上九點聚餐完畢，這才分手各回飯店休息。
翌日凌晨房內的電話鈴響起，原來是夏拉瑪從他住宿的旅館給我電話。他告訴我說：「今天有沙塵暴，會議延後一個小時開幕。」我問他啥麼是「沙塵暴」？他說這是沙漠氣象型態，見面時再詳細告訴我內容。
掛好電話我便下樓吃早餐，走到大廳處處人來人往，排隊等候引入餐桌席上，這一排就已耗去半個小時。幸好開幕時間延後，否則這下又要錯過開幕時間了。印度僕役禮貌週到，我剛入座他已送來餐具和餐巾。
水單送來我點了西式早點，他問我一枚蛋或一双，心想這些都是大會招待，所以就點双蛋奢侈一下。又是十來分鐘等候，僕役送來早餐，我邉吃邉看著人潮。這是我旅行中的嗜好，觀察各色人種匆匆來往，的確是打發時間的最好方法。
今天的早餐的咖啡不錯，濃淡恰宜，味道芳香。我邊飲邊看人潮，夏拉瑪和他老闆巴拉嘎瓦來到我身畔，我都沒有發現。一聲沉著的「Good Morning！」把我拉回到現實。回頭一看是他們，趕緊起立回禮道聲早安。他們已用過早餐，所以我幫他們各點一杯黑咖啡。吾友甫剛坐定，我便猴急的問他甚麼是「沙塵暴」？
夏拉瑪點燃香菸，深深的吸了一口，接著啜口咖啡之後，這才開口說話。他說：「『沙塵暴』，它就是沙漠中特有的氣候現象。因為氣壓關係而產生氣旋，類似龍捲風又像颶風，將沙塵帶到氣壓較低的地方，這就是『沙塵暴』啦。」
這種氣象我未曾遇過，而吾友的說明，我只有一知半解而已，所以没在意它的來臨。他見我有點不明白他的解說，於是用印度話與他老闆對話半天，然後再回頭告訴我說：「在這種氣候裡，空氣特別乾稀，因此，週遭的溫度會降低，讓人感到寒冷，即便是太陽高掛天空，你也感覺不到它的溫暖。」
聽過他的解釋，我想到外面去體會一下。可是夏拉瑪他極力勸我，不要隨便外出輕嚐。因為空氣中含著沙塵，吸入肺部很不舒服。尤其呼吸系統不健全者，更易受到它的傷害。經他的這番勸告，我只好收回自己的願望。
不一會，週遭氣溫果然逐漸降低。我們雖然坐在Coffee Shop內，但已有著寒意感覺。瞬間太陽轉暗，道路旁的樹梢搖動不已。夏拉瑪對我說，沙塵暴已經光臨了。街上的人跡漸稀，情況有如冬天一般之感受。上午十一點鐘左右，濃厚灰黯的沙塵逐漸散去。
待至陽光再度露臉之後，週遭的氣溫也逐漸上升開始有了暖意。匆匆半小時的經過，炎熱天氣又散佈在空間矣。我們驅車前去會場參加開幕典禮，下午兩點進行分組討論。這回合的双邊會議雖未取得絕佳之共識，但却讓我們認識了「沙塵暴」之真相，這也算是此行的額外收穫吧？ [待續]。
從事國際貿易行業之考察市場，以及探索市場胃納之商旅，它是絕對必要之課程。我的商旅生涯始自1977年（民國66年），首度出國是陪帶股東們，考察東南亞與南亞市場。足跡踏遍黃金半島諸國，還有印度、巴基斯坦、孟加拉與斯里蘭卡等等國家。飛機途程來來往往，至少超過一萬公里之上。
自從那年開始之數年內，數度前去印巴與斯里蘭卡。至於黃金半島上的各個國家，來回也都各有五趟之多。斯時，台灣工商企業之景氣正值巔峰時期。這段期間我在別人的公司服務，故爾所獲得之成果皆屬公司股東所有。
而在1980年至1990年之間，短短的十年之內，這是我個人在國際各地商旅活動最劇烈之時段。每天一手綰著007手提箱，另手則拖著公司之樣品，在世界各地市場穿街過巷，努力的尋找客戶推銷產品。飛機上機場裏與飯店中，就是我每天的工作場所，故爾像我這樣的拓荒牛，就被同業稱作「空中飛人」啦。
那時候每天生活緊張，在業績與經費壓力之下，日日行程滿檔席不暇暖，天天食無求飽，居無求安。腦袋裏所想到的問題，全都是如何推銷產品與如何擴張市場？樣品、報價表、機票、護照、它們都是我們貼身的夥伴。行程緊湊見客戶，口舌忙碌的說話，雙手拿著樣品與說明書表演個不停。
獲得訂單之喜悅，探訪客戶遇上閉門羹之痛苦，或者數度衝刺毫無結果之沮喪，幾乎是我們每天必會遇到之事。它會影響情緒，也會刺激我等之衝勁。因此，如何加強情緒控制之能力？它就成為我們每天必須修練之基本功課。
「業務經理」的頭銜相當亮麗，一旦讓您獲得它的封號之時，您會發現它不是人幹的人事安排。它必須擘劃市場的攻守策略，分析市場的胃納容量，掌握市場敵情概況，此外，最重要的就是尋找客戶推銷產品。這些工作面既是廣泛，且又隨時變化無跡可循。一年半載毫無建樹，不用人說您就會自己待不住啦。
商旅工作講究「時間就是金錢」的理念，所以早上在A國推銷，中午在B國固盤，晚上深夜在C國吃晚餐，在在都是正常之事。爲了適應這等生活，業務人員不患胃病或偏頭痛者少之又少矣。
1990年，我人耗在非洲約一整年。監督設廠推銷產品讓我忙得天昏地暗。雖然過程艱辛花錢不少，但見自己產品掩蓋市場獨占天下，愉悅心情難以言喻，長久之辛勞苦楚一掃而光。
商旅在外必須面對許多問題，光是時差之影響與調整，足以讓人搞弄得暈頭轉向。至於食衣住行上之問題，更是多如牛毛防不勝防。出門在外諸多不便，遇上問題只有依賴自己去面對和解決。
問題能夠順利的解決，心情自然愉快。事情無法解決則心情沉重，這也是極為自然之事。即便是精神如何不濟，你也得面對問題解決問題，即便是身心俱疲，你也無法逃避。往往一個問題難解，令人三日不得安睡。一旦問題獲得解決，卻也經常得睡上三日不醒。
記得某次遇上大難題，好不容易大睡兩天，害得飯店服務人員緊張兮兮，以為我在他的飯店發生意外呢。雖說商旅途中艱辛備至，但是也有它的輕鬆一面。廣結人緣交友遍佈，吃盡天下美味，瞧盡天下風光。
或許因為做生意有著這些令人嚮往的好處，所以不少人前仆後繼的投入。至於上述之好處，算是商旅途中的邊際效益吧。然而經商收益雖多，但它的付出也不在少數。只是概略的算一算，付出與收入大致上都成正比，因此商旅對我而言，它是一種合理的事業啦。
古人說：「行萬里路，讀萬卷書。」我的親身體驗可以證實，古人之言毫無誇張。而在這多國常年的商旅途中，我僅依賴英語走遍天下。因是之故，我常教育我家子女，或是勸諭宗親子弟。在學校裏功課稍差沒有關係，只須學習熟用一種或多種外語，走出校門之後，無論求職或是從事其他工作，絕對是無往不利的。
1980年，在下參加「台灣電子訪問團」走訪南亞，為了新市場之開發，因而足跡踏遍印度與斯里蘭卡兩國。因為我的外語尚可，所以，我輕鬆的探訪了各個重要的工商都會區域。從此之後七年內，個人曾五度登臨印度孟買與加爾各答，十餘次光顧斯里蘭卡首府可倫坡市（Colombo）。
當時，斯里蘭卡的「塔米爾之虎」游擊隊正興盛，殺人放火，到處掠奪之事時有所聞。因此，我遠貿中心駐可倫坡代表伊克納亞克先生（Mr. Ikanayak），叮嚀我們注意安全，切勿私自到處亂跑，以免發生意外或遭險。
記得在啟程之前，我們在外貿協會舊館集合觀賞影片，以便瞭解印度與斯里蘭卡的狀況。團員十五人個個聚精會神觀看，有人還認真的在做筆記。當時我在斯里蘭卡已有兩個客戶，但我們從未見過面，所以，對於斯里蘭卡的介紹，我聆聽仔細特別用心。
從影片中得知：斯里蘭卡古名叫錫蘭（Ceylon），她是印度洋中的獨立國家，濱曼娜灣與印度相隔一衣帶水。於1972年5月22日，正名為「斯里蘭卡共合國」。國土面積是台灣的兩倍大，人口只有兩千餘萬而已。
當時的領隊團長是聲寶老董陳茂榜老先生，老人家記憶力特強，一大串的數目字從他口中報出，不吃螺絲也沒錯誤，大夥對他欽佩得不得了。那時候的印度與斯里蘭卡和台灣沒有邦交，因此簽證需在香港印度大使館辦理。
印度人的工作效率世界聞名，要不是正巧遇到，我的黎巴嫩商友穆罕默德之助，搞不好，當天香港下午五點的班機就要錯過了。從香港至孟買費時不少，下午九點多才抵達關外，進住當地的泰姬瑪哈飯店，已近晚上十一點鐘矣。
接下來一週活動行程滿滿，加上阿拉法特與曼德拉的到訪，我們遲至多日才與官方搭上線頭。參與國宴終了，次日早上飛往可倫坡。於是又一場周旋，總算在離開前，有機會集體遊覽了首都近郊之名勝古蹟。
這一趟行色匆匆，拜會、參觀、記者會與經驗發表、已成為我們的功課。團長是聲寶公司故董事長，此公對於印度頗具投資意願。後來，它先自孟買先飛南非，我們則繼續行程訪斯里蘭卡。
到了泰國訪問團解散，我與幾位朋友一起進入新加坡和香港，兩天之後返回台北。此次的訪問，屬於印度與斯里蘭卡之邀請，故爾行程一路有人照顧。而這次的訪問中，印度斯里蘭卡各找到兩家客戶，算是此行之中，一點小小的成果啦！
就在我第三次的訪印途中，遇到沙風暴之來臨。「沙塵暴」（Sand Storm），在未與它邂逅之前印象全無，對它完全一無所知。一旦遇上它，卻又說不出個所以然來。1988年夏末，我們抵達新德里那天，大夥住進當地的泰姬瑪哈大飯店。商友夏拉瑪早已代訂好房間，所以Check In手續很快就完成啦。
我人剛進房行李未卸，房僮輕敲大門道聲「對不起！」，然後交給我一張便條紙，那是商友夏拉瑪給我的留言。他邀約我等今晚五點鐘左右，去附近的波里尼西亞餐廳共進晚餐。真難為他的誠意，竟從孟買千里迢迢趕來相會，並還對我們做了那麼多的服務。
我來印度已不是第一次，但每次到來，他老把我當作新客，處處幫我打點，照顧頭尾。這種友誼盛情，除了感謝之外還是感謝。這趟還是與台灣電子器材工會一起出發，目的是與當地的電子工會共商投資計劃。
這回已是第五次到達首都，輕車熟駕毫無阻礙的到達飯店。幾個菜鳥大驚小怪，我要他們收斂情緒，千萬莫讓人家看輕啦。五點準時到達餐廳，直到晚上九點聚餐完畢，這才分手各回飯店休息。
翌日凌晨房內的電話鈴響起，原來是夏拉瑪從他住宿的旅館給我電話。他告訴我說：「今天有沙塵暴，會議延後一個小時開幕。」我問他啥麼是「沙塵暴」？他說這是沙漠氣象型態，見面時再詳細告訴我內容。
掛好電話我便下樓吃早餐，走到大廳處處人來人往，排隊等候引入餐桌席上，這一排就已耗去半個小時。幸好開幕時間延後，否則這下又要錯過開幕時間了。印度僕役禮貌週到，我剛入座他已送來餐具和餐巾。
水單送來我點了西式早點，他問我一枚蛋或一双，心想這些都是大會招待，所以就點双蛋奢侈一下。又是十來分鐘等候，僕役送來早餐，我邉吃邉看著人潮。這是我旅行中的嗜好，觀察各色人種匆匆來往，的確是打發時間的最好方法。
今天的早餐的咖啡不錯，濃淡恰宜，味道芳香。我邊飲邊看人潮，夏拉瑪和他老闆巴拉嘎瓦來到我身畔，我都沒有發現。一聲沉著的「Good Morning！」把我拉回到現實。回頭一看是他們，趕緊起立回禮道聲早安。他們已用過早餐，所以我幫他們各點一杯黑咖啡。吾友甫剛坐定，我便猴急的問他甚麼是「沙塵暴」？
夏拉瑪點燃香菸，深深的吸了一口，接著啜口咖啡之後，這才開口說話。他說：「『沙塵暴』，它就是沙漠中特有的氣候現象。因為氣壓關係而產生氣旋，類似龍捲風又像颶風，將沙塵帶到氣壓較低的地方，這就是『沙塵暴』啦。」
這種氣象我未曾遇過，而吾友的說明，我只有一知半解而已，所以没在意它的來臨。他見我有點不明白他的解說，於是用印度話與他老闆對話半天，然後再回頭告訴我說：「在這種氣候裡，空氣特別乾稀，因此，週遭的溫度會降低，讓人感到寒冷，即便是太陽高掛天空，你也感覺不到它的溫暖。」
聽過他的解釋，我想到外面去體會一下。可是夏拉瑪他極力勸我，不要隨便外出輕嚐。因為空氣中含著沙塵，吸入肺部很不舒服。尤其呼吸系統不健全者，更易受到它的傷害。經他的這番勸告，我只好收回自己的願望。
不一會，週遭氣溫果然逐漸降低。我們雖然坐在Coffee Shop內，但已有著寒意感覺。瞬間太陽轉暗，道路旁的樹梢搖動不已。夏拉瑪對我說，沙塵暴已經光臨了。街上的人跡漸稀，情況有如冬天一般之感受。上午十一點鐘左右，濃厚灰黯的沙塵逐漸散去。
待至陽光再度露臉之後，週遭的氣溫也逐漸上升開始有了暖意。匆匆半小時的經過，炎熱天氣又散佈在空間矣。我們驅車前去會場參加開幕典禮，下午兩點進行分組討論。這回合的双邊會議雖未取得絕佳之共識，但却讓我們認識了「沙塵暴」之真相，這也算是此行的額外收穫吧？ [待續]。